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客户服务
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  • 知识问答

    如何在个人网银优化升级后登录网银?

    发布时间:2012-11-09

    请根据客户类型(证书认证用户/手机认证用户),在登录界面选择相应的网银登录入口,如果选择登录入口错误,则报错"客户类型错误,无法正常登录,请选择正确的客户类型"。

    证书认证用户如何在登录界面选择可用的USBKEY证书?

    证书认证用户登录时需要在"选择证书"中选择登录用户名对应的可用证书(USBKEY 证书插在计算机上),默认情况下,如果客户持有的 USBKEY 证书中仅有一个证书,则页面会自动显示证书信息;如果客户持有的 USBKEY 证书中保存有多个证书,请选择正确的可用证书,例如,如果"选择证书"下拉框中有两条证书信息:[email protected]@[email protected][email protected]@[email protected],请选择以"@0000002" 结尾的证书,每条证书信息中最后一位为证书序号,请选择证书序号最大的可用证书。

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